KAI Daop 7 Madiun Kenalkan Program Railpoint
KAI Daop 7 Madiun Kenalkan Program Railpoint, Hadirkan Banyak Keuntungan bagi Pelanggan Setia
MADIUN, SADAP99.com
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI terus meluncurkan beragam inovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan setia. Salah satunya adalah Program Loyalitas Railpoint, yang dirancang untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan, sekaligus mendorong penggunaan berkelanjutan atas jasa angkutan kereta api.
Melalui program ini, KAI ingin memberikan nilai tambah dan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi masyarakat yang setia menggunakan transportasi kereta api. Railpoint merupakan program loyalitas pelanggan dari KAI yang ditujukan bagi penumpang kereta api komersial antarkota.
“Program Railpoint ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk berbagai keuntungan menarik, di antaranya penukaran poin menjadi tiket kereta api. Hal ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” terang Rokhmad Makin Zainul, Manager Humas Daop 7 Madiun, dalam keterangan tertulisnya pada Rabu (19/11/2025).
Cara Mengumpulkan dan Menukarkan Railpoint
Setiap transaksi pembelian tiket kereta api komersial antarkota dengan nominal minimal Rp 50.000 akan mendapatkan poin reward sebesar 10 Railpoint, dan berlaku kelipatannya dengan pembulatan ke bawah. Poin hanya akan diperoleh jika pemesanan dilakukan melalui Channel Internal KAI, seperti Loket Stasiun, Aplikasi ‘Access by KAI’, Contact Center 121, Website KAI (kai.id), dan Loket Box.
Poin yang terkumpul dapat ditukarkan untuk berbagai keuntungan menarik, seperti pembayaran penuh atau potongan harga tiket, hingga voucher merchant yang telah bekerja sama dengan KAI.
Syarat dan Ketentuan
Untuk dapat mengumpulkan Railpoint, pelanggan perlu memastikan beberapa hal:
1. Terdaftar sebagai member Basic atau Premium melalui Customer Service di stasiun atau aplikasi ‘Access by KAI’.
2. Melakukan pembelian tiket secara eksklusif melalui channel resmi KAI.
3. Memastikan nomor identitas yang digunakan pada akun dan tiket sama dan valid.
4. Program ini berlaku untuk perjalanan menggunakan kereta api komersial non-subsidi.
Dengan langkah-langkah sederhana ini, pelanggan dapat segera menikmati berbagai manfaat dari Railpoint.
Komitmen Layanan dan Transformasi Digital
KAI berharap kemudahan penukaran Railpoint dapat mendorong lebih banyak masyarakat memilih kereta api sebagai moda transportasi utama antarkota. Selain efisien dan nyaman, kereta api juga dikenal sebagai transportasi yang ramah lingkungan.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi ‘Access by KAI’, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” pungkas Zainul.
Melalui program ini, KAI tidak hanya memperkuat hubungan dengan pelanggan setia, tetapi juga menghadirkan kemudahan digital yang sejalan dengan transformasi perusahaan menuju layanan yang modern, adaptif, dan berorientasi pada pelanggan.
(Edy)